İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@crafthinkera.com adresine yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal onaylandığında, tahsil edilen tutarın tamamı ödeme yönteminize iade edilir.

Stoktan satılan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ürünü; kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte iade etmeniz gerekir. El yapımı doğası gereği üründeki ton/doku farklılıkları kusur sayılmaz.

Sizin isteğiniz doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya ısmarlama (elde özel boyanan) ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum sipariş sırasında belirtilir.

Ürün hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarla birlikte info@crafthinkera.com adresine bildirin. Bu durumda kargo dâhil tüm masraflar tarafımıza ait olup, değişim veya tam iade sağlanır.

Onaylanan iadelerde bedel, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi (PayTR / kart) üzerinden iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Gerekli hâllerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılabilir.

İptal/iade talepleri ve sorularınız için: info@crafthinkera.com · 0543 336 6889