Question 1

Siparişim ne zaman kargolanır?

Accepted Answer

Her figür siparişe özel ve elde boyanır; bu genellikle yaklaşık 5–15 iş günü sürer. Hazır olduğunda kargolar ve takip bilgisini e-posta ile göndeririz.

Question 2

Dünya geneline kargo yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — tüm siparişlerde dünya geneli ücretsiz kargo sunuyoruz. Parçanız atölyeden çıktıktan sonra teslim süresi hedefe göre değişir.

Question 3

Minyatürler gerçekten elde mi boyanıyor?

Accepted Answer

Evet. Her parça İstanbul'daki atölyemizde tek tek elde boyanır. Küçük farklılıklar bu el işçiliğinin doğasıdır ve figürünüzü benzersiz kılar.

Question 4

Nasıl ödeme yapabilirim?

Accepted Answer

Kredi veya banka kartınızla PayTR (3D Secure) üzerinden güvenle ödeyebilirsiniz. Dilerseniz satın alımınızı Etsy mağazamızda da tamamlayabilirsiniz.

Question 5

İade politikanız nedir?

Accepted Answer

İade politikamız uyarınca teslimden itibaren 14 gün cayma hakkınız vardır. Talebinize göre hazırlanan kişiye özel/özel üretim parçalar bunun dışındadır. Ayrıntılar için iade sayfamıza bakın.

Question 6

Özel figür talep edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Yaptır’ı açıp ne istediğini yaz, veya make@crafthinkera.com adresine mail at. Mevcut sipariş, kargo veya hasar için support@crafthinkera.com.

Question 7

Figürüm fotoğraflardaki gibi mi olacak?

Accepted Answer

Çok yakın. Her biri elde boyandığı için ilan fotoğraflarından küçük farklılıklar olabilir — bu, el işinin doğasıdır.

Sıkça sorulan sorular